has member
Relates a collection to one of its members.
skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise disjoint properties.
The range of skos:prefLabel is the class of RDF plain literals.
A resource has no more than one value of skos:prefLabel per language tag.
preferred label
The preferred lexical label for a resource, in a given language.
actor
task variety
Anforderungsvielfalt
(work) task
Arbeitsaufgabe
illegitimate tasks
Arbeitsaufgabe, illegitime
work order
Arbeitsauftrag
object of labor
Arbeitsgegenstand
job design work design
Arbeitsgestaltung
job content
Arbeitsinhalt
Artefakt (Arbeitspsychologie)
(research) artifact
artifact
Artefakt (Service Engineering)
task significance
Bedeutsamkeit
Begriffe
(occupational) strain, (occupational) stress, work requirements
Belastung
service company
service work
Dienstleistungsarbeit
Dienstleistungsdimensionen
Dienstleistungsempfänger:in
service recipient
service provider
service management
Dienstleistungsmanagement
customer
service quality
Dienstleistungsqualität
Digitization
Ergebnisdimension
outcome level
quality of results
Ergebnisqualität
(gainful) work
Erwerbsarbeit
action regulation
Handlungsregulation
job control / autonomy
Handlungsspielraum
information
Information
infrastructure
Infrastruktur
Input
interaction
Interaktion
competencies
Kompetenz
co-production
Koproduktion
life cycle
Lebenszyklus
Marktdimension
Modell
model
Moments of Truth
Output
Potenzialdimension
capability level
Prozessdimension
process level
process management
Prozessmanagement
qualification
Qualifikation
Qualifikationsnutzung und Lernen
quality
Qualität
responsiveness / responsive capacity
Reaktionsfähigkeit
resources
Ressourcen
resource concept
Ressourcenkonzept
Service Management
Service Portfolio Management
Dienstleistungsgestaltung
Service Design
Dienstleistungsentwicklung
Service Engineering
Smart Services
taylorism
Taylorismus
Kundenkontaktpunkte
Touchpoints
Vermeidung von Über- und Unterforderung
task identity / whole units of tasks
Vollständigkeit/Ganzheitlichkeit
work system
Arbeitssystem
job context
Ausführungsbedingungen
(mental) workload
Beanspruchung
consequences of (mental) workload
Beanspruchungsfolgen
Bewertungsebenen der Arbeitsgestaltung
burnout
Burnout
Co-Creation
data
Daten
Design Thinking
Dialogisch-interaktive Erwerbsarbeit
dialogical interactive work
service
Dienstleistung
serivce module
Dienstleistungskomponente
service productivity
Dienstleistungsproduktivität
service process
Dienstleistungsprozess
service system
Dienstleistungssystem
Digitale Transformation
Digitales Dienstleistungssystem
digital service system
empathy
Einfühlungsvermögen
emotional dissonance
Emotionale Dissonanz
Ergonomische Arbeitsmittel
Externer Faktor
external factor
characteristics of well-designed tasks
Humankriterien
human resources
Humanressourcen
Product-Service Systems (PSS)
Hybride Produkte
interactive work
Interaktionsarbeit
clients
corrective job design
korrektive Arbeitsgestaltung
customer experience (CX)
customer integration; customer participation
customer benefit / value
customer requirements / demands
customer journey
customer satisfaction
service creation process
Leistungserstellungsprozess
Mentales Modell
mental model
feature; characteristic
Merkmal
Monologische / Objektbezogene Erwerbsarbeit
object-related work
MTO-concept
MTO-Konzept
Personenbezogene Dienstleistungen
person-related services
potential
Potenzial
Prospektive Arbeitsgestaltung
prospective job design
Prozess
process
feedback
Rückmeldungen
dienstaustauschzentrierte Logik
Service-Dominant Logic (SDL)
Service-Portfolio
Smart Service System
Stakeholder
TOP principle
TOP-Prinzip
uno-actu principle
Uno-actu-Prinzip
Usability
User Experience
Mehrwertdienstleistung
Value Added Service
Value Co-Creation
knowledge
Wissen