ServQual
Hacker, W. (2009) Arbeitsgegenstand Mensch: Psychologie dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit. Ein Lehrbuch. Lengerich: Pabst Science Publishers.
knowledge
Wissen
Die im Gedächtnis von Menschen fixierte Information wird als Wissen bezeichnet. Wissen basiert auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen aber immer an eine Person gebunden. In der Psychologie wird explizites von implizitem Wissen unterschieden. Explizites Wissen ist aussagbares und somit kommunizierbares Faktenwissen. Es umfasst sowohl episodisches Wissen („mein letzter Urlaub“) als auch semantisches Wissen (4*4=16). Implizites Wissen ist nicht oder nur schwer sprachlich aussagbares Erfahrungswissen. Implizites Wissen wurde entweder nicht bewusst erworben oder durch Lernen der ursprünglich bewussten Kontrolle entzogen (z. B. wissen, wie man radfährt).
Concept
Relates a resource (for example a concept) to a concept scheme in which it is included.
is in scheme
Relates a concept to a concept with which there is an associative semantic relationship.
skos:related is disjoint with skos:broaderTransitive
has related
SoServe-Thesau
A statement or formal explanation of the meaning of a concept.
definition
A note for an editor, translator or maintainer of the vocabulary.
editorial note
data
Daten
The preferred lexical label for a resource, in a given language.
skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise disjoint properties.
The range of skos:prefLabel is the class of RDF plain literals.
A resource has no more than one value of skos:prefLabel per language tag.
preferred label
An alternative lexical label for a resource.
The range of skos:altLabel is the class of RDF plain literals.
alternative label
Smart Services
serivce module
Dienstleistungskomponente
Relates a concept to a concept that is more general in meaning.
Broader concepts are typically rendered as parents in a concept hierarchy (tree).
has broader
service productivity
Dienstleistungsproduktivität
Begriffe
Begriffe Arbeitswissenschaften
dienstaustauschzentrierte Logik
Service-Dominant Logic (SDL)
tandem method
Tandemmethode
information
Information