Begriffe
Stakeholder
SO-SERVE-Thesaurus
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Freeman, R. Edward and McVea, John, A Stakeholder Approach to Strategic Management (2001). http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.263511
Stakeholder sind Anspruchs- und Interessensgruppen, als Personen oder Gruppen, die "von den Zielen einer Organisation betroffen sind oder die das Erreichen dieser Ziele beeinflussen können."
Begriffe Service Engineering
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