@prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
@prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .
@prefix void: <http://rdfs.org/ns/void#> .
@prefix isothes: <http://purl.org/iso25964/skos-thes#> .
@prefix owl: <http://www.w3.org/2002/07/owl#> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/usability>
  skos:prefLabel "Usability"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/personenbezogen_Dienstleistung>
  skos:prefLabel "Personenbezogene Dienstleistungen"@de, "person-related services"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_design>
  skos:prefLabel "Dienstleistungsgestaltung"@en, "Service Design"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/servicedominant_Logic_sdl>
  skos:prefLabel "dienstaustauschzentrierte Logik"@en, "Service-Dominant Logic (SDL)"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ressource>
  skos:prefLabel "resources"@en, "Ressourcen"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/hybride_Produkt>
  skos:prefLabel "Product-Service Systems (PSS)"@en, "Hybride Produkte"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_engineering>
  skos:prefLabel "Dienstleistungsentwicklung"@en, "Service Engineering"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innenintegration>
  skos:prefLabel "customer integration; customer participation"@en, "Kund:innenintegration"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsproduktivitaet>
  skos:prefLabel "service productivity"@en, "Dienstleistungsproduktivität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_Management>
  skos:prefLabel "Service Management"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/stakehold>
  skos:prefLabel "", "Stakeholder"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ergebnisdimension>
  skos:prefLabel "Ergebnisdimension"@de, "outcome level"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/serviceportfolio>
  skos:prefLabel "Service-Portfolio"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungskomponenen>
  skos:prefLabel "serivce module"@en, "Dienstleistungskomponente"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ressourcenkonzept>
  skos:prefLabel "resource concept"@en, "Ressourcenkonzept"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/>
  rdfs:label "SoServe-Thesau"@de, "" ;
  skos:prefLabel "" ;
  a void:Dataset, skos:Concept, isothes:ConceptGroup, skos:ConceptScheme ;
  skos:narrower <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> ;
  skos:hasTopConcept <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistung>
  skos:prefLabel "service"@en, "Dienstleistung"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/merkmal>
  skos:prefLabel "feature; characteristic"@en, "Merkmal"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Smart_services>
  skos:prefLabel "Smart Services"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/humenressourcen>
  skos:prefLabel "human resources"@en, "Humanressourcen"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Output>
  skos:prefLabel "Output"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

skos:narrower
  rdfs:subPropertyOf skos:narrowerTransitive ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept that is more specific in meaning."@en ;
  rdfs:comment "Narrower concepts are typically rendered as children in a concept hierarchy (tree)."@en ;
  rdfs:label "has narrower"@en .

skos:broader
  rdfs:subPropertyOf skos:broaderTransitive ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept that is more general in meaning."@en ;
  rdfs:comment "Broader concepts are typically rendered as parents in a concept hierarchy (tree)."@en ;
  rdfs:label "has broader"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/potenzial>
  skos:prefLabel "potential"@en, "Potenzial"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

skos:Concept
  rdfs:label "Concept"@en ;
  a owl:Class .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungssystem>
  skos:prefLabel "service system"@en, "Dienstleistungssystem"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund>
  skos:prefLabel "Kund:in"@de, "customer"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsqualitaet>
  skos:prefLabel "service quality"@en, "Dienstleistungsqualität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Artefakt_Service_engineering>
  skos:prefLabel "artifact"@en, "Artefakt (Service Engineering)"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Reaktionsfaehigkeit>
  skos:prefLabel "responsiveness / responsive capacity"@en, "Reaktionsfähigkeit"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/unoactuprinzip>
  skos:prefLabel "uno-actu principle"@en, "Uno-actu-Prinzip"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ergebnisqualitaet>
  skos:prefLabel "quality of results"@en, "Ergebnisqualität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering>
  skos:narrower <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsmanagement>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Qualitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ressourcenkonzept>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/unoactuprinzip>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungskomponenen>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innenerlebnis>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/user_experience>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistung>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Qualifikation>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenreise>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Marktdimension>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innennutz>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/merkmal>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Potenzialdimension>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_Portfolio_Management>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ergebnisqualitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Reaktionsfaehigkeit>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/usability>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innenintegration>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/design_thinking>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/servicedominant_Logic_sdl>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/potenzial>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ergebnisdimension>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsqualitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsdimensione>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Prozessdimension>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenzufriedenheit>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/hybride_Produkt>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Interaktion>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Modell>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/value_added_Service>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/smaren_Service_System>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/personenbezogen_Dienstleistung>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Akteur>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Touchpoint>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsproduktivitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Artefakt_Service_engineering>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Ressource>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/serviceportfolio>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/humenressourcen>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/digital_dienstleistungssystem>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Output>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungssystem>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Moments_Truth>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/stakehold>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenanforderungen>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/value_cocreation>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/cocreation>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_engineering>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_design>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Smart_services>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/extern_Faktor>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/prozess>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/leistungserstellungsprozeessn>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Infrastruktur>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Input>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsprozess>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_Management> ;
  a skos:Concept ;
  skos:inScheme <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/> ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/> ;
  rdfs:label "Begriffe Service Engineering"@de ;
  skos:prefLabel "Begriffe Service Engineering"@de ;
  skos:topConceptOf <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsdimensione>
  skos:prefLabel "Dienstleistungsdimensionen"@de, "" ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/smaren_Service_System>
  skos:prefLabel "Smart Service System"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Marktdimension>
  skos:prefLabel "Marktdimension"@de, "" ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

skos:inScheme
  skos:definition "Relates a resource (for example a concept) to a concept scheme in which it is included."@en ;
  rdfs:label "is in scheme"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Infrastruktur>
  skos:prefLabel "infrastructure"@en, "Infrastruktur"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenzufriedenheit>
  skos:prefLabel "Kund:innenzufriedenheit"@de, "customer satisfaction"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

skos:prefLabel
  rdfs:subPropertyOf rdfs:label ;
  skos:definition "The preferred lexical label for a resource, in a given language."@en ;
  rdfs:comment """skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise
      disjoint properties."""@en, "The range of skos:prefLabel is the class of RDF plain literals."@en, "A resource has no more than one value of skos:prefLabel per language tag."@en ;
  rdfs:label "preferred label"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Modell>
  skos:prefLabel "Modell"@de, "model"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/value_added_Service>
  skos:prefLabel "Mehrwertdienstleistung"@en, "Value Added Service"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsprozess>
  skos:prefLabel "service process"@en, "Dienstleistungsprozess"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Touchpoint>
  skos:prefLabel "Kundenkontaktpunkte"@en, "Touchpoints"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Qualitaet>
  skos:prefLabel "quality"@en, "Qualität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innennutz>
  skos:prefLabel "Kund:innennutzen"@de, "customer benefit / value"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_Portfolio_Management>
  skos:prefLabel "Service Portfolio Management"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Interaktion>
  skos:prefLabel "interaction"@en, "Interaktion"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/leistungserstellungsprozeessn>
  skos:prefLabel "service creation process"@en, "Leistungserstellungsprozess"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Prozessdimension>
  skos:prefLabel "Prozessdimension"@de, "process level"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Qualifikation>
  skos:prefLabel "qualification"@en, "Qualifikation"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/design_thinking>
  skos:prefLabel "Design Thinking"@de, "" ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Potenzialdimension>
  skos:prefLabel "Potenzialdimension"@de, "capability level"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_Innenerlebnis>
  skos:prefLabel "Kund:innenerlebnis"@de, "customer experience (CX)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/prozess>
  skos:prefLabel "Prozess"@de, "process"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/digital_dienstleistungssystem>
  skos:prefLabel "Digitales Dienstleistungssystem"@de, "digital service system"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

skos:topConceptOf
  rdfs:subPropertyOf skos:inScheme ;
  skos:definition "Relates a concept to the concept scheme that it is a top level concept of."@en ;
  rdfs:label "is top concept in scheme"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenanforderungen>
  skos:prefLabel "Kund:innenanforderungen"@de, "customer requirements / demands"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenreise>
  skos:prefLabel "customer journey"@en, "Kund:innenreise"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/user_experience>
  skos:prefLabel "Nutzer:innenerfahrung"@en, "User Experience"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/cocreation>
  skos:prefLabel "(---)"@en, "Co-Creation"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/extern_Faktor>
  skos:prefLabel "Externer Faktor"@de, "external factor"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Moments_Truth>
  skos:prefLabel "(---)"@en, "Moments of Truth"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/value_cocreation>
  skos:prefLabel "Value Co-Creation"@de, "" ;
  a skos:Concept ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe_Service_Engineering> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Akteur>
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