@prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
@prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .
@prefix owl: <http://www.w3.org/2002/07/owl#> .
@prefix void: <http://rdfs.org/ns/void#> .
@prefix isothes: <http://purl.org/iso25964/skos-thes#> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/servqual>
  skos:prefLabel "ServQual"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsqualitaet>
  skos:prefLabel "service quality"@en, "Dienstleistungsqualität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

skos:Concept
  rdfs:label "Concept"@en ;
  a owl:Class .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistung>
  skos:prefLabel "service"@en, "Dienstleistung"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/digital_dienstleistungssystem>
  skos:prefLabel "Digitales Dienstleistungssystem"@de, "digital service system"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

skos:inScheme
  skos:definition "Relates a resource (for example a concept) to a concept scheme in which it is included."@en ;
  rdfs:label "is in scheme"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsempfaenger>
  skos:prefLabel "Dienstleistungsempfänger:in"@de, "service recipient"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

skos:related
  rdfs:subPropertyOf skos:semanticRelation ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept with which there is an associative semantic relationship."@en ;
  rdfs:comment "skos:related is disjoint with skos:broaderTransitive"@en ;
  rdfs:label "has related"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/>
  rdfs:label "SoServe-Thesau"@de, "" ;
  skos:prefLabel "" ;
  a void:Dataset, skos:Concept, isothes:ConceptGroup, skos:ConceptScheme .

skos:definition
  rdfs:subPropertyOf skos:note ;
  skos:definition "A statement or formal explanation of the meaning of a concept."@en ;
  rdfs:label "definition"@en .

skos:example
  rdfs:subPropertyOf skos:note ;
  skos:definition "An example of the use of a concept."@en ;
  rdfs:label "example"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Customer_Journey_Mapping_cjm>
  skos:prefLabel "Customer Journey Mapping (CJM)"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

skos:prefLabel
  rdfs:subPropertyOf rdfs:label ;
  skos:definition "The preferred lexical label for a resource, in a given language."@en ;
  rdfs:comment """skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise
      disjoint properties."""@en, "The range of skos:prefLabel is the class of RDF plain literals."@en, "A resource has no more than one value of skos:prefLabel per language tag."@en ;
  rdfs:label "preferred label"@en .

skos:altLabel
  rdfs:subPropertyOf rdfs:label ;
  skos:definition "An alternative lexical label for a resource."@en ;
  rdfs:comment "The range of skos:altLabel is the class of RDF plain literals."@en, "skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise disjoint properties."@en ;
  rdfs:label "alternative label"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/allgemeine_Begriffe>
  rdfs:label "allgemeine Begriffe"@de ;
  skos:prefLabel "allgemeine Begriffe"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:narrower <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/extern_Faktor>
  skos:prefLabel "Externer Faktor"@de, "external factor"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

skos:broader
  rdfs:subPropertyOf skos:broaderTransitive ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept that is more general in meaning."@en ;
  rdfs:comment "Broader concepts are typically rendered as parents in a concept hierarchy (tree)."@en ;
  rdfs:label "has broader"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Prozessdimension>
  skos:prefLabel "Prozessdimension"@de, "process level"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer>
  skos:altLabel "" ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsqualitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/servqual>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Customer_Journey_Mapping_cjm>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/persona>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistung>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/digital_dienstleistungssystem>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsproduktivitaet>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Aktor>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Koproduktion>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Prozessdimension>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsempfaenger>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/extern_Faktor> ;
  skos:prefLabel "customer"@en, "Dienstleistungsnehmer:in"@de ;
  skos:inScheme <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/> ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/allgemeine_Begriffe> ;
  skos:definition "Als Dienstleistungsnehmer:in wird diejenige Person bezeichnet, welche für die Dienstleistenden für die Inanspruchnahme einer Dienstleistung vergütet. Häufig, aber nicht zwangsläufig ist der oder die Dienstleistungsnehmer:in zugleich Dienstleistungsempfänger:in."@de ;
  skos:example "Die Unterscheidung zwischen Dienstleistungsnehmer:in und Dienstleistungsempfänger:in wird etwa in der Kinderbetreuung deutlich. Objekt der Dienstleistung sind hierbei die Kinder während die Erziehungsberechtigten die Rolle der Dienstleistungsnehmer:innen einnehmen." ;
  a skos:Concept .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dienstleistungsproduktivitaet>
  skos:prefLabel "service productivity"@en, "Dienstleistungsproduktivität"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell>
  skos:prefLabel "Kano-Modell"@de, "" ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Koproduktion>
  skos:prefLabel "co-production"@en, "Koproduktion"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Begriffe>
  a isothes:ConceptGroup ;
  skos:prefLabel "Begriffe"@de ;
  skos:member <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/persona>
  skos:prefLabel "Persona"@de, "(---)"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Aktor>
  skos:prefLabel "Aktor:in"@de, "actor"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer> .