@prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
@prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .
@prefix void: <http://rdfs.org/ns/void#> .
@prefix isothes: <http://purl.org/iso25964/skos-thes#> .
@prefix owl: <http://www.w3.org/2002/07/owl#> .

skos:broader
  rdfs:subPropertyOf skos:broaderTransitive ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept that is more general in meaning."@en ;
  rdfs:comment "Broader concepts are typically rendered as parents in a concept hierarchy (tree)."@en ;
  rdfs:label "has broader"@en .

skos:example
  rdfs:subPropertyOf skos:note ;
  skos:definition "An example of the use of a concept."@en ;
  rdfs:label "example"@en .

skos:related
  rdfs:subPropertyOf skos:semanticRelation ;
  skos:definition "Relates a concept to a concept with which there is an associative semantic relationship."@en ;
  rdfs:comment "skos:related is disjoint with skos:broaderTransitive"@en ;
  rdfs:label "has related"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/>
  rdfs:label "SoServe-Thesau"@de, "" ;
  skos:prefLabel "" ;
  a void:Dataset, skos:Concept, isothes:ConceptGroup, skos:ConceptScheme .

skos:altLabel
  rdfs:subPropertyOf rdfs:label ;
  skos:definition "An alternative lexical label for a resource."@en ;
  rdfs:comment "The range of skos:altLabel is the class of RDF plain literals."@en, "skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise disjoint properties."@en ;
  rdfs:label "alternative label"@en .

skos:Concept
  rdfs:label "Concept"@en ;
  a owl:Class .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/merkmal>
  skos:prefLabel "feature; characteristic"@en, "Merkmal"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

skos:prefLabel
  rdfs:subPropertyOf rdfs:label ;
  skos:definition "The preferred lexical label for a resource, in a given language."@en ;
  rdfs:comment """skos:prefLabel, skos:altLabel and skos:hiddenLabel are pairwise
      disjoint properties."""@en, "The range of skos:prefLabel is the class of RDF plain literals."@en, "A resource has no more than one value of skos:prefLabel per language tag."@en ;
  rdfs:label "preferred label"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Methoden_Service_Engineering>
  rdfs:label "Methoden Service Engineering"@de ;
  skos:prefLabel "Methoden Service Engineering"@de ;
  a skos:Concept ;
  skos:narrower <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

skos:inScheme
  skos:definition "Relates a resource (for example a concept) to a concept scheme in which it is included."@en ;
  rdfs:label "is in scheme"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer>
  skos:prefLabel "Dienstleistungsnehmer:in"@de, "customer"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Modell>
  skos:prefLabel "Modell"@de, "model"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

skos:definition
  rdfs:subPropertyOf skos:note ;
  skos:definition "A statement or formal explanation of the meaning of a concept."@en ;
  rdfs:label "definition"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Methoden>
  a isothes:ConceptGroup ;
  skos:prefLabel "Methoden"@de ;
  skos:member <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund>
  skos:prefLabel "Kund:in"@de, "customer"@en ;
  a skos:Concept ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell> .

skos:editorialNote
  rdfs:subPropertyOf skos:note ;
  skos:definition "A note for an editor, translator or maintainer of the vocabulary."@en ;
  rdfs:label "editorial note"@en .

<https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kanomodell>
  skos:example """Übertragen auf das Beispiel Dienstleistung Kinderbetreuung:
Basismerkmal (fürsorgliche Betreuung des Kindes), Leistungsmerkmale (abwechslungsreiche Projekte und Angebote), Begeisterungsmerkmale (Kita-Ausstattung, etwa Werkstätten), unerhebliche Merkmale (Dienstplangestaltug der Kita) und Rückweisungsmerkmale (unpassende Betreuungszeiten).""" ;
  skos:definition "Das Kano-Modell der Kund:innenzufriedenheit dient der Modellierung des Zusammenhangs zwischen Kund:innenzufriedenheit und der Erfüllung der Kund:innenanforderungen. Dabei werden drei Merkmale von Kund:innenanforderungen unterschieden, die sich auf die Kund:innenzufriedenheit auswirken können: Basisanforderungen, Leistungsanforderungen und Begeisterungsanforderungen. In der Betrachtung der Wichtigkeit wird zusätzlich zwischen unerheblichen Merkmalen (\"das ist mir egal\") und Rückweisungsmerkmalen (\"das würde mich sehr stören\") unterschieden. Als Grundlage der Beurteilung der Zufriedenheit kann die Critical Incident Technik genutzt werden, um besondere Umstände für Zufriedenheit/Unzufriedenheit der Dienstleistungsnehmer:in zu identifizieren."@de ;
  skos:altLabel "" ;
  skos:editorialNote "Klausegger C., Scharitzer D. (2000) Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit — Eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche. In: Woratschek H. (eds) Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Fokus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85204-5_10"@de ;
  skos:related <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/merkmal>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsnehmer>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Modell>, <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund> ;
  skos:broader <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Methoden_Service_Engineering> ;
  skos:prefLabel "", "Kano-Modell"@de ;
  skos:inScheme <https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/> ;
  a skos:Concept .