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Angaben zum Begriff

Bevorzugte Bezeichnung

service quality  

Synonyme

Gehört zur Gruppe

Beispiel

  • Die Qualitäten eines Fahrrads lassen sich bereits vor dem Kauf anhand der verbauten Teile beurteilen (Prüfqualitäten). Die Beurteilung der Servicequalität eines Restaurants lässt sich erst während bzw. nach Beendigung des Restaurantbesuchs (Erfahrungsqualität). Die Qualität einer Steuerberatungsdienstleistung oder einer chirurgischen Behandlung ist für Kund:innen kaum oder gar nicht beurteilbar (Vertrauensqualität).

In anderen Sprachen

URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsqualitaet

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