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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Angaben zum Begriff

Begriffe Service Engineering > Akteur:in

Bevorzugte Bezeichnung

Akteur:in  

Definition

  • Akteur:innen erfüllen unterschiedliche Rollen im Dienstleistungssystem. Bei Akteur:innen kann es sich um Personen, Personengruppen oder Institutionen, aber auch um "andere bestimmbare Entität mit Fähigkeiten, Rechten und Verantwortlichkeiten [handeln], die es ermöglichen, mit anderen auf gegenseitig vorteilhafte Weise zu interagieren."

Oberbegriff

Verwandte Begriffe

Synonyme

Gehört zur Gruppe

Bearbeitungshinweis

  • Freund, L. & Spohrer, J. (2013). The human side of service engineering. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries. 23(1). Https://doi.org/10.1002/hfm.20521

In anderen Sprachen

URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Akteur

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