Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Dienstleistungsdimensionen
Definition
- Die vier Dimensionen einer Dienstleistung sind die Ergebnisdimension, die Prozessdmension, die Potenzialdimension sowie die Marktdimension.
Oberbegriff
Synonyme
Gehört zur Gruppe
Bearbeitungshinweis
- Bullinger, H. (2003): Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen. In: Bullinger, Hans-Jörg; Scheer, August-Wilhelm; Grieble, Oliver (Hg.) (2003): Service Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Berlin: Springer.
In anderen Sprachen
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Dienstleistungsdimensione
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