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Angaben zum Begriff

Begriffe Service Engineering > Service Design

Bevorzugte Bezeichnung

Service Design  

Definition

  • Das Service Design addressiert die gestalterische und künstlerische Seite von Dienstleistungen. Es werden Fragen der Ästhetik und Schönheit als Schlüsselfaktoren in Verbindung mit der Effektivität und Nutzbarkeit für Kunden und Anbieter von Lösungen als Elemente der Gestaltung adressiert. Ein Beispiel dafür ist das Design Thinking.

Synonyme

Gehört zur Gruppe

Bearbeitungshinweis

  • Meyer, Kyrill; Zinke, Christian (2018): Service Engineering – eine Standortbestimmung. In: Kyrill Meyer, Stephan Klingner und Christian Zinke (Hg.): Service Engineering, Bd. 30. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 3–17 (11)

In anderen Sprachen

URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_design

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