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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Angaben zum Begriff

Begriffe Service Engineering > Kund:innenanforderungen

Bevorzugte Bezeichnung

Kund:innenanforderungen  

Definition

  • Kund*innenanforderungen sind durch Umfragen oder durch Marktanalysen gewonnene Forderungen an ein Produkt zur Erzielung des Kund*innennutzens durch dieses Produkt. Durch die Analyse der festgestellten Kund*innenanforderungen können die sich dahiner verbergenden Kund*innenbedürfnisse identifiziert werden.

Oberbegriff

Verwandte Begriffe

Synonyme

Gehört zur Gruppe

Bearbeitungshinweis

  • Thomas, Oliver (2013): Dienstleistungsmodellierung 2012. Product-Service Systems und Produktivität. Wiesbaden: Springer. Online verfügbar unter http://site.ebrary.com/lib/alltitles/docDetail.action?docID=10621388. (5)

In anderen Sprachen

URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/kund_innenanforderungen

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