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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Angaben zum Begriff

Methoden Service Engineering > Phasenmodell

Bevorzugte Bezeichnung

Phasenmodell  

Definition

  • (nach Bullinger und Schreiner) Im idealtypischen Modell zur systematischen Entwicklung von Dienstleistungen wird der Prozess in sechs Phasen unterteilt. Die Darstellung erfolgt als Kreislauf, wobei die Phasen nicht immer in der gleichen Reihenfolge durchlaufen werden müssen: 1. Startphase (Ideen generieren) 2. Analysephase (Anforderungen analysieren; Ideen bewerten) 3. Konzeptionsphase (Einzelspezifikationen erstellen; Gesamtspezifikationen erstellen) 4. Vorbereitungsphase (Potenzial bereitstellen) 5. Testphase (Gesamtspezifikationen testen) 6. Implementierungsphase (Konzept implementieren)

Oberbegriff

Verwandte Begriffe

Synonyme

Gehört zur Gruppe

Bearbeitungshinweis

  • Service Engineering , CLIC Executive Briefing Note No. 002 Reichwald R./ Möslein, K./ Kölling, M./ Neyer, Anne-Katrin Leipzig 2008 (ISSN 1866-4148)

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/phasenmodell

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