Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Mentales Modell
Definition
- Mentale Modelle sind gedankliche Abbildungen von der Wirklichkeit, d. h. Vorstellungen. Sie können sich u. a. auf Gegenständliches (z. B. die räumliche Lage von Orten, Aufbau des Gehirns, Funktionsweise einer Software) oder Prozesse (z. B. Ablauf von Lernprozessen, Ablauf sozialer Prozesse) beziehen. Mentale Modelle stimmen mit der Realität mehr oder weniger überein. Bei Interaktionsarbeit müssen Dienstleister:innen das mentale Modell der Klient:innen berücksichtigen, d. h. die Vorstellungen der Klient:innen über den Dienstleistungsprozess.
Oberbegriff
Synonyme
Gehört zur Gruppe
Bearbeitungshinweis
- Hacker, W. (2009) Arbeitsgegenstand Mensch: Psychologie dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit. Ein Lehrbuch. Lengerich: Pabst Science Publishers. Johnson-Laird, P. M. (2001). Mental models and deduction. Trends in Cognitive Science, 5, 434-442.
In anderen Sprachen
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Englisch
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/mental_Modell
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