Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Hybride Produkte
Definition
- Sogenannte Leistungsbündel aus Sach- und Dienstleistungen, die aus materiellen und immateriellen Bestandteilen zusammengesetzt sind. Sach- und Dienstleistung treten dabei als untrennbares Produkt auf. Es geht bei der Produktion von Leistungen weniger um die Entwicklung ausschließlicher materieller oder immaterieller Leistungen als um die Entwicklung integrierter bzw. aggregierter Leistungspakete, die an den Kund:innenbedürfnissen ausgerichtet sind.
Oberbegriff
Synonyme
- Leistungsbündel; Leistungspaket
Gehört zur Gruppe
Bearbeitungshinweis
- Bullinger, Hans-Jörg; Scheer, August-Wilhelm; Grieble, Oliver (Hg.) (2003): Service Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 18 Tabellen. Berlin: Springer. (25-27)
In anderen Sprachen
-
Englisch
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/hybride_Produkt
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