Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Uno-actu-Prinzip
Definition
- Das uno-actu-Prinzip wrd als ein wesentliches Abgrenzungskriterium von Dienstleistungen gegenüber Sachleistungen angeführt. Es meint die Gleichzeitigkeit von Produktion und Konsum, die für Dienstleistungen wesentlich ist und diese dadurch weder lager- noch transportfähig macht.
Oberbegriff
Synonyme
Gehört zur Gruppe
Bearbeitungshinweis
- Leimeister, Jan Marco (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
Beispiel
- Anders als ein Produkt, z.B. ein Auto, welches zunächst produziert und dann nach dem Kauf vom Kunden oder der Kundin genutzt wird, zeichnet sich eine Dienstleistung (z.B. Taxifahrt) dadurch aus, dass Anbieter:in und Nutzer:in die Dienstleistung zugleich produzieren (Transport) und konsumieren (Fahrt).
In anderen Sprachen
-
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Englisch
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/unoactuprinzip
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