Concept information
Preferred term
Kundenanforderungen
Definition
- Kundenanforderungen sind durch Umfragen oder durch Marktanalysen gewonnene Forderungen an ein Produk zur Erzieleung des Kundennutzens durch dieses Produkt. Durch die Analyse der festgestellten Kundenanforderungen können die sich dahiner verbergenden Kundenbedürfnisse identifiziert werden.
Entry terms
Editorial note
- Thomas, Oliver (2013): Dienstleistungsmodellierung 2012. Product-Service Systems und Produktivität. Wiesbaden: Springer. Online verfügbar unter http://site.ebrary.com/lib/alltitles/docDetail.action?docID=10621388. (5)
Example
In other languages
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Kundenanforderungen
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