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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Concept information

Methoden Arbeitswissenschaften > Informationsflussanalyse

Preferred term

Informationsflussanalyse  

Definition

  • Die Informationsflussanalyse ist eine Untersuchung der Informationsflüsse (inkl. von Informationsdefiziten) an betrieblichen Schnittstellen zwischen einzelnen Arbeitsplätzen, zwischen Organisationseinheiten (Abteilungen, Teams etc.) und zwischen Organisationen. Die Informationsflussanalyse wird anhand von Leitfragen durchgeführt und verläuft in vier Schritten: A) Vorklärung durch Auftrags-/Auftragsdurchlaufanalysen B) Analyse des kommunikativen Informationsflusses C) Bewertung der Informationen/Informationsdefizite D) Ermittlung von Verlusten/Gewinnen durch Defizitbeseitigung

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Editorial note

  • Hacker, W. (2008). Informationsflussgestaltung als Arbeits- und Organisationsoptimierung. Zürich: vdf Hochschulverlag.

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Informationsflussanalyse

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