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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Methoden BWL > Prozessanalyse und Prozessmodellierung

Preferred term

Prozessanalyse und Prozessmodellierung  

Definition

  • Die Ist- und Sollzustandsanalyse der Prozesse erfolgt vor dem Hintergrund der DIN EN ISO 9000 bzw. 9001. In einem (Geschäfts-)Prozessmodell werden die für die Leistungserbringung notwendigen Aktivitäten bzw. Arbeitsschritte in ihrer zeitlich-sachlichen Abfolge aufgeführt und in Abhängigkeit zueinander gestellt. Die Prozessmodellierung ist somit eine Methode zur systematischen Erstellung von Geschäftsprozessmodellen. Die objektive Darstellung der Prozesse schafft die Grundlage für Optimierungen. Zum Einsatz kommen Werkzeuge wie PDCA Zirkel, Ishikawa Modell und BPMN-Tools.

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Editorial note

  • DIN EN ISO 9000; DIN EN ISO 9001; DIN ISO 50001

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Prozessanalyse_Prozessmodellierung

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