Concept information
Preferred term
Service Design
Definition
- Das Service Design addressiert die gestalterische und künstlerische Seite von Dienstleistungen. Es werden Fragen der Ästhetik und Schönheit als Schlüsselfaktoren in Verbindung mit der Effektivität und Nutzbarkeit für Kunden und Anbieter von Lösungen als Elemente der Gestaltung adressiert. Ein Beispiel dafür ist das Design Thinking.
Broader concept
Entry terms
Belongs to group
Editorial note
- Meyer, Kyrill; Zinke, Christian (2018): Service Engineering – eine Standortbestimmung. In: Kyrill Meyer, Stephan Klingner und Christian Zinke (Hg.): Service Engineering, Bd. 30. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 3–17 (11)
In other languages
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English
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_design
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