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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Begriffe Arbeitswissenschaften > Dialogisch-interaktive Erwerbsarbeit

Preferred term

Dialogisch-interaktive Erwerbsarbeit  

Definition

  • Dialogisch-interaktive Erwerbsarbeit umfasst Arbeitstätigkeiten, die direkt oder indirekt (technisch vermittelt) an und mit Menschen verrichtet werden. Dialogisch unterstreicht die ausschlaggebende Rolle der sprachlichen Einflussnahme auf Klient:innen. Interaktiv beschreibt das wechselseitige Aufeinanderwirken der an der Dienstleistungserbringung beteiligten Personen (vgl. Interaktionsarbeit). Dialogisch-interaktive Erwerbsarbeit wird durch die Klient:innen mitgestaltet (Koproduktion) und ist daher durch begrenzte Vorhersehbarkeit und Planbarkeit gekennzeichnet. Bei dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit kann ein Widerspruch darin bestehen, dass die Arbeitsleistung einerseits gewinnorientiert gegen Geld getauscht wird, die Leistungserbringung aber gleichzeitig auch ein mitmenschlicher Prozess mit ethischem Anspruch ist.

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Editorial note

  • Hacker, W. (2009) Arbeitsgegenstand Mensch: Psychologie dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit. Ein Lehrbuch. Lengerich: Pabst Science Publishers.

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/dialogischinteraktiv_Erwerbsarbeit

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