Concept information
Preferred term
Handlungsleitfaden
Definition
- Ein Handlungsleitfaden ist eine möglichst knappe schriftliche Beschreibung zur Ausführung bestimmter Vorgänge oder zum Umgang mit bestimmten Situationen, die Personen (z. B. Dienstleistungsgeber:innen und Dienstleistungsempfänger:innen) darin unterstützt, Vorgänge sachgerecht auszuführen oder mit bestimmten Situationen kompetent umzugehen. Handlungsleitfäden beziehen sich auf einen begrenzten Themenbereich, für den sie Orientierung ermöglichen und konkrete Handlungsoptionen aufzeigen (z. B. Umgang mit Beschwerden, Verhalten in Gefährdungssituationen). Handlungsleitfäden können sowohl von zuständigen externen Stellen für bestimmte Themen zur Verfügung gestellt werden als auch unternehmensintern erstellt werden.
Broader concept
Entry terms
Belongs to group
Editorial note
- Duden (2021): Leitfaden, der. Online verfügbar unter https://www.duden.de/node/88957/revision/88993, zuletzt aktualisiert am 27.04.2018, zuletzt geprüft am 28.05.2021.
In other languages
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/handlungsleitfaden
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