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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Begriffe Service Engineering > Hybride Produkte

Preferred term

Hybride Produkte  

Definition

  • Sogenannte Leistungsbündel aus Sach- und Dienstleistungen, die aus materiellen und immateriellen Bestandteilen zusammengesetzt sind. Sach- und Dienstleistung treten dabei als untrennbares Produkt auf. Es geht bei der Produktion von Leistungen weniger um die Entwicklung ausschließlicher materieller oder immaterieller Leistungen als um die Entwicklung integrierter bzw. aggregierter Leistungspakete, die an den Kund:innenbedürfnissen ausgerichtet sind.

Broader concept

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Entry terms

  • Leistungsbündel; Leistungspaket

Belongs to group

Editorial note

  • Bullinger, Hans-Jörg; Scheer, August-Wilhelm; Grieble, Oliver (Hg.) (2003): Service Engineering. Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 18 Tabellen. Berlin: Springer. (25-27)

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/hybride_Produkt

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