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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Begriffe Arbeitswissenschaften > Klient:innen

Preferred term

Klient:innen  

Definition

  • Klient:innen sind bei Interaktionsarbeit die Dienstleistungsempfänger:innen, wie z. B. Käufer:innen, Schüler:innen, Patient:innen, Pflegebedürftige, Gäste oder Beratungssuchende. Um auf die aktive Rolle der Klient:innen bei der Erstellung der Dienstleistung hinzuweisen, werden sie auch als Aktor:innen 2 bezeichnet (Koproduktion).

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Editorial note

  • Hacker, W. (2009) Arbeitsgegenstand Mensch: Psychologie dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit. Ein Lehrbuch. Lengerich: Pabst Science Publishers.Hacker, W.

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/klient_innen

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