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Concept information

Begriffe Service Engineering > Personenbezogene Dienstleistungen

Preferred term

Personenbezogene Dienstleistungen  

Definition

  • Bei der personenbezogenen Dienstleistung ist der Mensch nicht nur Empfänger einer Dienstleistung, sondern ist mit allen individuellen Eigenschaften und Erfahrungen selbst Element der Dienstleistungerbringung (Arbeitsgegenstand Mensch).

Entry terms

Belongs to group

Editorial note

  • Bieber D., Geiger M. (2014) Personenbezogene Dienstleistungen in komplexen Dienstleistungssystemen – eine erste Annäherung. In: Bieber D., Geiger M. (eds) Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19580-3_1

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/personenbezogen_Dienstleistung

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