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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Concept information

Methoden Service Engineering > Prozessmodell

Preferred term

Prozessmodell  

Definition

  • In einem (Geschäfts-)Prozessmodell werden die für die Leistungserbringung notwendigen Aktivitäten bzw. Arbeitsschritte in ihrer zeitlich-sachlichen Abfolge aufgeführt und in Abhängigkeit zueinander gestellt. Ein Rollenmodell kann zur Ergänzung des Prozessmodells genutzt werden. Die Darstellungsform eines Prozessmodells ist abhängig von der verwendeten Modellierungssprache, z.B. BMPN 2.0.

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Editorial note

  • Meyer, Kyrill; Zinke, Christian (2018): Service Engineering – eine Standortbestimmung. In: Kyrill Meyer, Stephan Klingner und Christian Zinke (Hg.): Service Engineering, Bd. 30. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 3–17 (8)

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/prozessmodell

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