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Thesaurus für die Dienstleistungs- und Arbeitswissenschaften

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Concept information

Begriffe Service Engineering > Usability

Preferred term

Usability  

Definition

  • Die Usability oder auch Nutzerfreundlichkeit/Gebrauchstauglichkeit bezeichnet die von Benutzer:innen wahrgenommene Nutzungsqualität bei der Interaktion mit einem Softwaresystem. Dabei bewertet der oder die Benutzer:in ein System nach dessen Eignung, ihn oder sie bei der Lösung einer Aufgabe zu unterstützen. In der DIN EN ISO 9241 werden Qualitätsrichtlinien zur Sicherstellung der Ergonomie interaktiver Systeme beschrieben.

Broader concept

Related concepts

Entry terms

  • Nutzungsqualität

Belongs to group

Editorial note

  • DIN EN ISO 9241

Example

  • Die Usability eines Fahrkahrtenautomaten hängt beispielsweise davon ab, wie gut sich Kund:innen durch das System navigieren können und den gewünschten Fahrschein erwerben können.

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/usability

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