Concept information
Preferred term
Value Added Service
Definition
- Unter einem Value Added Service versteht man einen Mehrwertdienst, der zusätzlich zur Kerndienstleistung angeboten wird und dadurch wertsteigernd für die Kund:innen wirkt.
Broader concept
Entry terms
Belongs to group
Editorial note
- Leimeister, Jan Marco (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
Example
- Beispiel für einen produktorientierten Value Added Service ist die Montage einer Küche, die kombiniert mit der Lieferung angeboten wird. Ein prozessorienterter Service ist beispielsweise die fotografische Dokumentation der Hochzeitsvorbereitungen durch den oder die Weddingplaner:in.
In other languages
-
-
English
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/value_added_Service
{{label}}
{{#each values }} {{! loop through ConceptPropertyValue objects }}
{{#if prefLabel }}
{{/if}}
{{/each}}
{{#if notation }}{{ notation }} {{/if}}{{ prefLabel }}
{{#ifDifferentLabelLang lang }} ({{ lang }}){{/ifDifferentLabelLang}}
{{#if vocabName }}
{{ vocabName }}
{{/if}}