Concept information
There is no term for this concept in this language.
Preferred term
Service Blueprint (de)
Definition
- Beim Service Blueprint handelt es sich um eine Form der Dienstleistungsmodellierung. Dabei werden einzelne Aktivitäten eines Dienstleistunsgprozesses in ihrer zeitlichen Reihenfolge geordnet dargestellt, ohne dass auf die Diensleitungsumgebung, Input- oder Outputfaktoren eingegangen wird.
Entry terms
Editorial note
- Feldmann N, Cardoso J (2015) Service design. In: Cardoso J, Fromm H, Nickel S, Satzger G, Studer R, Weinhardt C (Hrsg) Fundamentals of service systems. Springer, Cham, S 105–134
Example
In other languages
-
-
German
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Service_Blueprint
{{label}}
{{#each values }} {{! loop through ConceptPropertyValue objects }}
{{#if prefLabel }}
{{/if}}
{{/each}}
{{#if notation }}{{ notation }} {{/if}}{{ prefLabel }}
{{#ifDifferentLabelLang lang }} ({{ lang }}){{/ifDifferentLabelLang}}
{{#if vocabName }}
{{ vocabName }}
{{/if}}