Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Kompetenz
Definition
- In Abgrenzung zu den erworbenen Qualifikationen sind unter Kompetenzen diejenigen kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten der Arbeitsperson zu verstehen, die zur situationsspezifischen und erfolgreichen Problemlösung in Bezug auf die Dienstleistung notwendig sind.
Synonyme
Bearbeitungshinweis
- Thomas, Oliver (2013): Dienstleistungsmodellierung 2012. Product-Service Systems und Produktivität. Wiesbaden: Springer. Online verfügbar unter http://site.ebrary.com/lib/alltitles/docDetail.action?docID=10621388. (54)
Beispiel
In anderen Sprachen
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Kompetenz
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