Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Berührungspunkte
Definition
- Touchpoints sind alle Punkte, an denen ein Kunde mit einem Produkt oder einer Marke
Synonyme
Bearbeitungshinweis
Beispiel
In anderen Sprachen
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Beruehrungspunkte
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