Angaben zum Begriff
Bevorzugte Bezeichnung
Co-Creation
Definition
- Prinzip der Einbeziehung des Dienstleistungsnehmers (Kunden) in den Dienstleistungsprozess
- Prinzip des Miteinbezugs des Dienstleistungsnehmers in den Dienstleistungsprozess; fundamentales Grundprinzip der Service-dominant Logic
Synonyme
- Co-Production
Bearbeitungshinweis
- Leimeister, Jan Marco (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
- Leimeister, J. M. (2020). Dienstleistungsengineering und -management: Data-driven Service Innovation. Berlin: Springer Gabler 2. Berlin, Heidelberg : Springer Gabler, 2019, DOI: 10.1007/978-3-662-59858-0
Beispiel
In anderen Sprachen
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Co-Creation
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