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STW Thesaurus for Economics

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Concept information

B Betriebswirtschaft > B.06 Produktionswirtschaft > B.06.04 Produktionsplanung > Qualitätsmanagement > Dienstleistungsqualität
B Betriebswirtschaft > B.01 Unternehmensführung und Unternehmensorganisation > B.01.01 Unternehmensführung und Unternehmensplanung > Qualitätsmanagement > Dienstleistungsqualität
W Wirtschaftssektoren > W.09 Dienstleistungen > Dienstleistungsqualität
A Allgemeinwörter > A.00 Allgemeinwörter > Qualität > Dienstleistungsqualität

Preferred term

Dienstleistungsqualität  

Type

  • Descriptor

Broader concept

Related concepts

Entry terms

  • Qualität von Dienstleistungen
  • Servicequalität
  • Testkauf
  • Testkäufe
  • Testkäufer

In other languages

  • Service quality

    English

  • Mystery shopping

URI

http://zbw.eu/stw/descriptor/18821-5

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