Concept information
Preferred term
User Experience
Definition
- Als User Experience wird die Erfahrung beschrieben, die ein:e Nutzer:in im Umgang mit einem System macht. Dabei kann es sich um ein physisches Produkt, eine Dienstleistung oder eine digitale Anwendung handeln. Im Gegensatz zum Begriff Customer Experience wird der Begriff der User Experience aber vorranging im Zusammenhang mit Software genutzt. Ein Nutzer:innenzentrierter Designansatz wie der des Design Thinking eignet sich, um die Anforderungen und Vorstellungen der Nutzenden frühzeitig in die Gestaltung eines Systems einzubeziehen. Neben der Usability geht es hierbei vor allem auch im das visuelle Design und das Interkationsdesign.
Broader concept
Entry terms
- UX; Benutzererlebnis; customer experience
Belongs to group
Editorial note
- Basri, Nasrah Hassan et al. “Conceptualizing and understanding user experience.” 2016 4th International Conference on User Science and Engineering (i-USEr) (2016): 81-84.
In other languages
-
Nutzer:innenerfahrung
English
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/user_experience
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