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Concept information

Preferred term

KlientInnen  

Definition

  • KlientInnen sind bei Interaktionsarbeit die DienstleistungsempfängerInnen, wie z. B. KäuferInnen, SchülerInnen, PatientInnen, Pflegebedürftige, Gäste oder Beratungssuchende. Um auf die aktive Rolle der KlientInnen bei der Erstellung der Dienstleistung hinzuweisen, werden sie auch als Aktor 2 bezeichnet (Koproduktion).

Entry terms

Editorial note

  • Hacker, W. (2009) Arbeitsgegenstand Mensch: Psychologie dialogisch-interaktiver Erwerbsarbeit. Ein Lehrbuch. Lengerich: Pabst Science Publishers.Hacker, W.

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URI

http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/KlientInnen

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