Concept information
Preferred term
Kompetenz
Definition
- In Abgrenzung zu den erworbenen Qualifikationen sind unter Kompetenzen diejenigen kognitiven Fähigkeiten und Fertigkeiten der Arbeitsperson zu verstehen, die zur situationsspezifischen und erfolgreichen Problemlösung in Bezug auf die Dienstleistung notwendig sind.
Entry terms
Editorial note
- Thomas, Oliver (2013): Dienstleistungsmodellierung 2012. Product-Service Systems und Produktivität. Wiesbaden: Springer. Online verfügbar unter http://site.ebrary.com/lib/alltitles/docDetail.action?docID=10621388. (54)
Example
In other languages
URI
http://soserve.rz.uni-leipzig.de:3030/skosmos/Kompetenz
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