Concept information
Preferred term
Pains & Gains
Definition
- Die Betrachtung von Pains & Gains dient der Sammlung und visuellen Darstellung von in Zusammenhang mit Kundenaufgaben stehenden Schwierigkeiten und Erwartungen der Kund:innen. Die Darstellung dient dem besseren Verständnis für die Anforderungen der Zielgruppe an eine Dienstleistung bzw. einen Dienstleister und fließt in das Value Propositoin Canvas ein.
Broader concept
Entry terms
Belongs to group
Editorial note
- DIN SPEC 33453
In other languages
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Pains_Gain
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