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Concept information

Preferred term

Pains & Gains  

Definition

  • Die Betrachtung von Pains & Gains dient der Sammlung und visuellen Darstellung von in Zusammenhang mit Kundenaufgaben stehenden Schwierigkeiten und Erwartungen der Kund:innen. Die Darstellung dient dem besseren Verständnis für die Anforderungen der Zielgruppe an eine Dienstleistung bzw. einen Dienstleister und fließt in das Value Propositoin Canvas ein.

Entry terms

Belongs to group

Editorial note

  • DIN SPEC 33453

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URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Pains_Gain

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