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Concept information

Preferred term

Service Management  

Definition

  • Ein Teilbereich der Dienstleistungsforschung. Service Management beschäftigt sich vorwiegend mit Führungs- und Entwicklungslinien innerhalb eines Unternehmens. Hauptsächlich geht es um die Optimierung der Organisationsstrukturen und -ressourcen.

Entry terms

Belongs to group

Editorial note

  • Meyer, Kyrill; Zinke, Christian (2018): Service Engineering – eine Standortbestimmung. In: Kyrill Meyer, Stephan Klingner und Christian Zinke (Hg.): Service Engineering, Bd. 30. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, S. 3–17 (11)

In other languages

  • (---)

    English

URI

https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/Service_Management

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