Concept information
Preferred term
Uno-actu-Prinzip
Definition
- Das uno-actu-Prinzip wrd als ein wesentliches Abgrenzungskriterium von Dienstleistungen gegenüber Sachleistungen angeführt. Es meint die Gleichzeitigkeit von Produktion und Konsum, die für Dienstleistungen wesentlich ist und diese dadurch weder lager- noch transportfähig macht.
Broader concept
Entry terms
Belongs to group
Editorial note
- Leimeister, Jan Marco (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg.
Example
- Anders als ein Produkt, z.B. ein Auto, welches zunächst produziert und dann nach dem Kauf vom Kunden oder der Kundin genutzt wird, zeichnet sich eine Dienstleistung (z.B. Taxifahrt) dadurch aus, dass Anbieter:in und Nutzer:in die Dienstleistung zugleich produzieren (Transport) und konsumieren (Fahrt).
In other languages
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uno-actu principle
English
URI
https://thesaurus.so-serve.de/Skosmos/soserve/de/page/unoactuprinzip
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